- Amazon kann Ihr Verkäuferkonto sperren, wenn verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto festgestellt werden.
- In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr gesperrtes Konto entsperren können, indem Sie sich an den Amazon-Kontospezialisten wenden.
- Zögern Sie nicht, den umfangreichen Hub zur Fehlerbehebung zu besuchen, um weitere nützliche Informationen zu diesem Thema zu erhalten.
- Erwägen Sie, unseren detaillierten Web- und Cloud-Bereich mit einem Lesezeichen zu versehen, damit Sie in Zukunft problemlos darauf zugreifen können.
Amazon kann das Verkäuferkonto sperren, wenn verdächtige Aktivitäten auf dem Konto festgestellt werden. Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Amazon-Konto anzumelden, tritt möglicherweise der Fehler "Ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt" auf.
Amazon kann Verkäuferkonten aus mehreren Gründen sperren. Der häufigste Grund dafür ist, dass Ihre Rechnungsdetails nicht mit den beim Kartenaussteller hinterlegten Details übereinstimmen.
Wenn Sie auch von Ihrem Amazon-Konto ausgeschlossen sind, ist dies der Artikel, den Sie benötigen. Wir haben einige Schritte zur Fehlerbehebung aufgelistet, die Sie ausführen können, um Ihr Amazon-Konto freizuschalten.
Wie behebe ich, dass das Amazon-Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt ist?
1. Laden Sie Dokumente direkt hoch
- Öffnen Sie Ihr E-Mail- Konto.
- Hier finden Sie die E-Mail mit der letzten Versandbestätigung.
- Klicken Sie auf den Link, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Der Link sollte die meisten Informationen außer Ihren Bestelldaten anzeigen.
- Öffnen Sie eine Produktseite und versuchen Sie, sie zu kaufen.
- Auf der Seite sollte die Fehlermeldung "Ihr Amazon-Konto ist gesperrt und Bestellungen werden gehalten " angezeigt .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Dokument hinzufügen.
- Laden Sie alle erforderlichen Dokumente hoch.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem Versand-E-Mail-Konto anmelden. Andernfalls können Sie keine Dokumente hochladen.
2. Kontakt per Telefon
Telefonnummer
- Wenn Sie aus den USA kommen, verwenden Sie die unten angegebene Telefonnummer.
+1 (206) -266-2992
- Wenn Sie zum Anrufbeantworter gelangen, wählen Sie Option 2 für Prime-Mitglieder.
- Fragen Sie nach einem Vorgesetzten. Möglicherweise müssen Sie zur Identifizierung Verifizierungsdetails angeben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Situation erklären und erklären, wie Ihr Konto versehentlich gesperrt wurde.
- Bitten Sie einen Kontospezialisten, Ihr Konto zu überprüfen und zu entsperren.
Online Chat
- Melden Sie sich bei einem aktiven Amazon-Konto an. Wenn Sie keine haben, erstellen Sie eine mit einer neuen E-Mail-Adresse.
- Sobald Sie angemeldet sind, wenden Sie sich per Chat an den Support.
- Geben Sie auf Anfrage Details zur Überprüfung an.
- Fragen Sie nach einem Account-Spezialisten und erklären Sie die Situation.
- Der Kontospezialist sollte Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos helfen können.
3. Kontakt per E-Mail
Jetzt gibt es drei Möglichkeiten, den Amazon-Kundensupport per E-Mail zu erreichen. Die Kontaktaufnahme per E-Mail scheint vielen Benutzern geholfen zu haben, ihre Konten wiederherzustellen. Hier erfahren Sie, wie es geht.
Antwort an den Kontospezialisten
Amazon sendet eine E-Mail an Ihre Adresse, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto gesperrt wurde und Sie aus den genannten Gründen nicht darauf zugreifen können.
Wenn Sie die E-Mail gelesen haben, antworten Sie direkt auf die E-Mail des Kontospezialisten mit den Details, die zur Kontobestätigung angefordert werden.
Falls Sie die oben genannte E-Mail nicht erhalten haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
E-Mail über Amazon-Hilfe
- Öffnen Sie die Amazon.com- Seite.
- Öffnen Sie das Anmeldeformular.
- Klicken Sie auf Need Help.
- Klicken Sie anschließend auf Andere Probleme bei der Anmeldung.
- Wählen Sie unter Konto- und Anmeldeprobleme die Option Ich kann mich nicht in meinem Konto anmelden .
- Verfassen Sie eine E-Mail, in der die Probleme aufgeführt sind, mit denen Sie mit Ihrem Konto konfrontiert sind, und bitten Sie sie, den Vorgang erneut durchzuführen.
E-Mail an das CEO Office
Amazon hat die E-Mail seines CEO Office öffentlich zugänglich gemacht. Ein Team verarbeitet alle an die ID empfangenen E-Mails. Sie können dieselbe E-Mail-ID verwenden, um Ihren Kontostatus abzufragen.
Sie können Ihre E-Mail an den CEO von Amazon senden - [email protected].
Stellen Sie beim Senden der E-Mail sicher, dass Sie Informationen angeben, die die Identifizierung Ihres Kontos erleichtern, einschließlich Ihres Namens und der E-Mail-Adresse des gesperrten Amazon-Kontos.
Täglich wird das Konto von mehreren Wiederverkäufern oder Direktversendern gesperrt. In den meisten Fällen stellt Amazon das Konto jedoch nach Überprüfung der Rechnungsdetails wieder her.
Befolgen Sie die Schritte im Artikel und teilen Sie uns in den Kommentaren mit, was Sie getan haben, um Ihr Konto freizuschalten.
