Netflix-App kann unter Windows 10 nicht heruntergeladen werden: Wie kann ich das Problem beheben?

  • Sie können Netflix auf einer Vielzahl von Geräten verwenden. Auf einigen Fernsehgeräten ist die App vorinstalliert, und die Netflix-App ist für Mobiltelefone, Laptops, PCs und sogar Chromebooks verfügbar.
  • Wenn Sie Probleme beim Herunterladen der App haben, sollten Sie die Fehlerbehebung ausführen oder zurücksetzen. Das sollte die meisten Probleme lösen und Sie Ihre Lieblingssendungen genießen lassen.
  • Weitere Anleitungen für ähnliche Anwendungen finden Sie im Abschnitt Windows-Apps auf dieser Website.
  • Wir haben den Netflix Error Troubleshooting Hub, um eventuelle Streaming-Probleme, Fehler und ähnliche Probleme zu beheben.
Netflix App Microsoft Store

Die Netflix-App für Windows 10 weist sicherlich einige positive Eigenschaften auf, insbesondere die Option, Offline-Inhalte herunterzuladen und anzusehen.

Vergessen wir auch nicht den PiP-Modus (Bild in Bild), der praktisch ist, wenn Sie arbeiten und im Hintergrund streamen möchten, wenn der Drang zu groß ist.

Obwohl es für die meisten Benutzer recht gut funktioniert, konnten einige die Netflix-App unter Windows 10 nicht herunterladen. In der folgenden Liste haben wir einige Schritte angegeben, um dies zu beheben.

So laden Sie die Netflix-App für Windows 10 herunter

  1. Führen Sie die Problembehandlung für die Windows Store-App aus
  2. App zurücksetzen
  3. Deinstallieren Sie die App und setzen Sie den Cache des Stores zurück
  4. Führen Sie ein Skript aus, um die Netflix-App zu entfernen und neu zu installieren
  5. Setzen Sie die Update-Dienste zurück und aktualisieren Sie Windows 10
  6. Führen Sie SFC und DISM aus
  7. Verwenden Sie Wiederherstellungsoptionen

Lösung 1 - Führen Sie die Windows Store App-Problembehandlung aus

Wenn eine Windows 10-App nicht funktioniert, ist das Ausführen der dedizierten Problembehandlung der erste Schritt. Dies ist ein ziemlich besonderes Problem, da die Netflix-Streaming-Funktionen nicht das Problem sind.

Für die betroffenen Benutzer arbeitet Netflix wie vorgesehen mit dem webbasierten Client. Die App selbst ist das Problem und der dedizierte Troubleshooter sollte das Problem beheben.

So führen Sie die Windows Store-App-Problembehandlung aus:

  1. Öffnen Sie die   Einstellungen .
  2. Wählen Sie   Update & Sicherheit .
  3. Wählen Sie     im linken Bereich die Option Fehlerbehebung aus.
  4. Erweitern Sie die    Problembehandlung für Windows Store Apps .
  5. Klicken   Sie auf Problembehandlung ausführen.Problembehandlung für Apps

Lösung 2 - Setzen Sie die App zurück

Es scheint, dass für einige Installationen nicht das Hauptproblem war. Sie haben die Netflix-App irgendwie in die Hände bekommen und erfolgreich installiert. Die App würde jedoch einfach nicht starten. Nicht einmal einen Blick darauf werfen, da es nach dem Start keine Reaktion gibt. Als ob es nicht einmal auf dem System vorhanden wäre.

Wenn Sie die App in den installierten Programmen finden, können Sie sie möglicherweise beheben. Das einzige, was Sie tun müssen, ist es auf die Werkswerte zurückzusetzen.

So setzen Sie die Netflix-App unter Windows 10 zurück:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen   .
  2. Wählen Sie   Apps .
  3. Erweitern Sie die Netflix-App und öffnen Sie die   erweiterten Optionen .Netflix App Fix
  4. Klicken Sie auf  Zurücksetzen .Netflix App zurücksetzen

Wenn Sie die Netflix-App immer noch nicht ausführen können, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Lösung 3 - Deinstallieren Sie die App und setzen Sie den Cache des Stores zurück

Der nächste naheliegende Schritt besteht darin, die App neu zu installieren. Sie können eine einzelne App nicht zweimal herunterladen, daher müssen wir uns zuerst mit der App befassen.

Wenn der klassische Ansatz nicht funktioniert, gibt es ein Skript, mit dem Sie Netflix deinstallieren können.

Bevor Sie sich jedoch auf die Lösung eines Drittanbieters verlassen, versuchen wir es mit dem Standardprotokoll.

  • LESEN SIE AUCH: Vollständige Korrektur: Der Windows Store-Cache ist möglicherweise beschädigt

Darüber hinaus verhält sich der Microsoft Store möglicherweise schlecht, sodass Sie auch den Cache leeren müssen. Der beste Weg, dies zu tun, ist mit dem Befehl wsreset.

Deaktivieren Sie außerdem Ihr Antivirenprogramm vorübergehend, da dies den Store beeinträchtigen könnte. Starten Sie Ihren Router und PC neu, bevor Sie die Netflix-App neu installieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Netflix zu deinstallieren und den Cache des Stores neu zu starten:

  1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste   Netflix ein .
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf   Netflix  und wählen Sie  im Kontextmenü die   Option Deinstallieren .
  3. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um die erhöhte Befehlszeile Ausführen zu öffnen.
  4. Geben Sie in der Befehlszeile wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  5. Starten Sie jetzt Ihren PC neu.

Wenn Sie die zuvor installierte Netflix-App nicht entfernen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Lösung 4 - Führen Sie ein Skript aus, um die Netflix-App zu entfernen und neu zu installieren

Wenn das System aus irgendeinem Grund nicht zulässt, dass Sie die Netflix-App deinstallieren, gibt es das Dienstprogramm-Skript, mit dem Sie alle Windows 10-Apps zwangsweise entfernen können.

Sie können dies einzeln oder in großen Mengen tun, und es ist in solchen Szenarien nützlich. Nachdem Sie die App erfolgreich entfernt haben, sollte es nicht so schwierig sein, sie erneut zu installieren.

Vergessen Sie außerdem nicht, Ihren PC nach der Deinstallation der App neu zu starten.

Folgendes müssen Sie tun:

  1. Laden Sie hier das Dienstprogramm / Skript herunter.
  2. Extrahieren Sie es aus der ZIP-Datei und führen Sie je nach Windows 10-Architektur entweder eine 64-Bit- oder eine 32-Bit-Version aus .
  3. Klicken Sie auf Get Store Apps abrufen , damit das Tool auf die Liste aller installierten Apps zugreifen kann.
  4. Klicken Sie auf Netflix , um es hervorzuheben , und klicken Sie dann auf Ausgewählte Apps entfernen .Entfernen Sie die Netflix-App
  5. Starten Sie Ihren PC neu.
  6. Navigieren Sie zum Microsoft Store und suchen Sie nach Netflix .
  7. Versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen.

Lösung 5 - Setzen Sie die Update-Dienste zurück und aktualisieren Sie Windows 10

Die Probleme mit dem Store sind möglicherweise schwer zu lösen. Die Dienste sind möglicherweise nicht verfügbar oder der Verteilungsordner wurde beschädigt, oder es wird sogar die Systembeschädigung untersucht.

In beiden Fällen besteht der erste Schritt zur Fehlerbehebung darin, die Dienste zurückzusetzen und den Verteilungsordner zu löschen, in dem alle Installationsdateien vor der Installation gespeichert sind.

  • LESEN SIE AUCH: Verwendung des neuen Dienstprogramms "Diesen PC zurücksetzen" in Windows 10 19H1

Sie können dies von Hand tun, aber wir empfehlen eher, das Skript zu verwenden, das alles für Sie erledigt. Sie müssen es nur herunterladen und ausführen.

Versuchen Sie, Windows 10 zu aktualisieren, nachdem Sie sich mit diesen befasst haben, da einige Benutzer die Netflix-App nach einem bestimmten Systemupdate zum Laufen bringen konnten.

Hier ist eine schrittweise Erklärung:

  1. Laden Sie das Skript hier herunter.
  2. Extrahieren Sie die Dateien aus der ZIP- Datei.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei ResetWUEng.cmd und führen Sie sie als Administrator aus.
  4. Navigieren Sie nun zu Einstellungen> Update & Sicherheit und suchen Sie nach Updates .auf Updates prüfen

Lösung 6 - Führen Sie SFC und DISM aus

Wenn die Store- und Netflix-App immer noch nicht kompatibel ist, suchen wir nach einer möglichen Systembeschädigung. Es scheint, dass der Microsoft Store hinter den Problemen steckt und es besteht eine gute Chance, dass etwas mit dem System selbst nicht stimmt.

Um dies zu beheben, kombinieren wir zwei Hilfsprogramme, System File Checker und Deployment Image Servicing and Management.

So führen Sie sie unter Windows 10 aus und beheben hoffentlich das Problem mit der Netflix-App:

  1. Geben Sie in die Windows-Suchleiste   cmd ein .
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die   Eingabeaufforderung  und führen Sie sie als Administrator aus.
  3. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
    • sfc / scannow
  4. Geben Sie anschließend im selben Fenster die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem die Eingabetaste:
    • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. Starten Sie Ihren PC neu, wenn alles beendet ist.

Lösung 7 - Verwenden Sie Wiederherstellungsoptionen

Wenn Ihnen keiner der vorherigen Schritte geholfen hat und Sie Netflix immer noch nicht aus dem Microsoft Store herunterladen können, sind nur noch Wiederherstellungsoptionen und eine Neuinstallation des Systems in der Liste enthalten.

Die beste Wahl ist die Systemwiederherstellung. Wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt haben, der auf eine Zeit zurückgeht, als die Netflix-App funktionierte. Wenn dies keine Option ist, setzen Sie Ihren PC auf die Werkseinstellungen zurück.

  • LESEN SIE AUCH: Diese Version der Systemwiederherstellungsoptionen ist nicht kompatibel [FIX]

So setzen Sie Ihren PC unter Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Öffnen Sie die   Einstellungen .
  2. Wählen Sie   Update & Sicherheit .
  3. Wählen Sie     im linken Bereich Wiederherstellung aus.
  4. Unter dem Zurücksetzen dieser PC Klicken Sie im Abschnitt Erste Schritte .Setzen Sie diesen PC zurück

Damit können wir die Liste abschließen. Falls Sie alternative Lösungen haben, die wir vergessen haben zu erwähnen, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

FAQ: Erfahren Sie mehr über die Netflix-App

  • Warum kann ich keine Netflix-Filme auf meinen Computer herunterladen?

Wenn Sie die Netflix-App öffnen und das Download-Symbol für keinen Film oder keine Fernsehsendung verfügbar ist, bedeutet dies wahrscheinlich, dass die App veraltet ist oder die auf dem Gerät gespeicherten Netflix-Informationen aktualisiert werden müssen. Melden Sie sich erneut an und aktualisieren Sie gegebenenfalls die App.

  • Wie installiere ich die Netflix-App unter Windows 10?

Öffnen Sie den Microsoft Store über das Startmenü. Wenn das nicht funktioniert, lesen Sie unseren Leitfaden. Schreiben Sie in die Suchleiste Netflix, wählen Sie es aus und klicken Sie auf Installieren. Melden Sie sich mit Ihrem Netflix-Konto an und Sie können loslegen.

  • Gibt es ein Download-Limit für Netflix?

Innerhalb von Netflix gibt es ein Limit von 100 Titeln. So viele können Sie gleichzeitig auf Ihrem Gerät haben (vorausgesetzt, Sie haben genügend Speicherplatz). Andere Einschränkungen haben mit Lizenzbeschränkungen zu tun und variieren von Titel zu Titel.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Februar 2019 veröffentlicht und seitdem im Mai 2020 überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.